مقدمة عن المتجر

مرحبًا بكم في متجر Molk، وجهتكم المميزة للتسوق في مجال التجزئة داخل دولة الكويت. نقدم مجموعة متنوعة من المنتجات المختارة بعناية لتلبية احتياجاتكم اليومية بأسلوب عصري وجودة عالية، مع تجربة تسوق إلكترونية سهلة وآمنة.

📜 الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع Molk، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة. في حال عدم الموافقة، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

يجب أن يكون المستخدم 18 عامًا أو أكثر أو تحت إشراف ولي الأمر.
يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة.
يحق لنا إيقاف أو تعليق أي حساب مخالف.

3. المنتجات والأسعار

جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).
نحرص على دقة المعلومات، ولكن قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إيقاف المنتجات دون إشعار مسبق.

4. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
نحتفظ بحق إلغاء الطلب في حال وجود خطأ أو عدم توفر المنتج.

5. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب خلال 2–5 أيام عمل.
تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة داخل الكويت.
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصاميم) مملوكة لمتجر Molk ولا يجوز استخدامها دون إذن.

🔒 سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
عنوان الشحن
بيانات الدفع (بشكل آمن)

2. استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

معالجة الطلبات
تحسين تجربة المستخدم
إرسال العروض (بموافقتك)

3. حماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة (مثل شركات الشحن أو الدفع).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء.

5. حقوق المستخدم

يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت من خلال التواصل معنا.

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال

1. شروط الإرجاع

يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن تكون بحالتها الأصلية (غير مستخدمة وبالتغليف).
لا يتم قبول المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام.

2. الاستبدال

يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام حسب توفره.

3. المنتجات غير القابلة للإرجاع

المنتجات المخفضة
المنتجات الشخصية
المنتجات المصممة حسب الطلب

4. رسوم الشحن

يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود خطأ من المتجر.

5. المنتجات التالفة أو الخطأ

في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل خلال 24 ساعة، وسيتم الاستبدال أو التعويض بدون أي رسوم.

📞 التواصل معنا

للاستفسارات أو الدعم:

رقم الهاتف: 96566602004

الشروط والأحكام

سياسة الإسترجاع

سياسة التوصيل / الشحن

الشروط والأحكام

سياسة الإسترجاع

سياسة التوصيل / الشحن